Les réponses que les gens cherchent vraiment.

Non, une case postale ne peut pas servir de siège social au Québec. Une société par actions doit déclarer au Registraire des entreprises une adresse civique réelle, capable de recevoir du courrier et une signification. Ancre fournit précisément cette adresse au 3737, boulevard Crémazie Est, bureau 402, Montréal, avec un accueil humain sur place.

Ancre est un service de domiciliation premium qui donne à votre entreprise une adresse civique permanente, la réception et le traitement de votre courrier et de vos colis, ainsi que l’accès à des bureaux privés et à une salle de conférence, tout au bureau 402. Le service est opéré par SOS Hub Canada, une firme d’immigration et d’établissement installée à la même adresse.

Vous avez 30 jours suivant un changement de siège pour déposer une déclaration de mise à jour auprès du Registraire des entreprises. Ancre vous envoie un rappel à l’ouverture de votre boîte et vous fournit la preuve d’adresse nécessaire au dépôt. Passé ce délai, des pénalités et un risque de radiation administrative peuvent s’appliquer.

Non, Ancre guide les mises à jour du REQ mais ne dépose jamais de déclaration au nom du client. Vous recevez le kit de changement d’adresse, la liste de contrôle et la preuve d’adresse; le dépôt lui-même reste votre responsabilité ou celle de votre comptable ou avocat.

Chaque enveloppe est photographiée et notifiée le jour même de son arrivée au bureau 402. L’ouverture et la numérisation complète du contenu se font sur demande, ou automatiquement selon les forfaits Siège et Monde, généralement dans les heures qui suivent la réception.

Le bureau 402 accepte Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, DHL, Amazon et Intelcom. Un membre de l’équipe signe et photographie chaque colis à son arrivée, puis vous êtes notifié immédiatement.

Oui, vous pouvez venir chercher votre courrier et vos colis au bureau 402 du lundi au vendredi, sur présentation d’une pièce d’identité. Annoncez-vous chez SOS Hub Canada, au 402, plutôt qu’à la réception générale de l’immeuble.

Oui, Ancre reçoit couramment les colis, échantillons et retours des vendeurs Shopify, Amazon et des créateurs indépendants. Chaque item est pesé, photographié et associé au transporteur, ce qui donne une adresse de retour stable même quand vous déménagez souvent.

La durée de conservation dépend du forfait, de 21 jours pour Lieu jusqu’à 180 jours pour Monde. Une fois ce délai passé, ce que vous n’avez pas demandé de conserver est détruit par déchiquetage sécurisé; les scans, eux, restent dans votre archive numérique.

Oui, vous pouvez ouvrir une adresse Ancre entièrement à distance depuis plus de 40 pays. La vérification d’identité se fait par Stripe Identity, sans visite au bureau 402, et votre boîte est prête généralement le jour même.

Tous les prix Ancre sont établis et facturés en dollars canadiens (CAD). Pour les clients internationaux, un montant équivalent peut être affiché à titre indicatif dans une autre devise, mais seul le montant en CAD fait foi au moment du paiement.

La réexpédition à l’international se fait par DHL, FedEx, UPS ou Postes Canada, avec suivi, et peut être consolidée pour limiter les envois. Des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination et le contenu du colis; ils sont à la charge du destinataire, pas d’Ancre.

Le support Ancre répond en français, en anglais, en arabe, en espagnol et en créole haïtien, notamment par WhatsApp. Cette couverture reflète la clientèle internationale de SOS Hub Canada et de ses services d’établissement.

Oui, Ancre génère des attestations de preuve d’adresse bilingues, acceptées par les banques et par les autorités d’immigration comme IRCC. Le forfait Monde, pensé pour les clients internationaux, inclut cette production en français et en anglais.

Une intelligence artificielle analyse chaque enveloppe numérisée pour identifier l’expéditeur, la nature du document et son degré d’urgence, par exemple un avis du REQ ou de Revenu Québec. Cette lecture automatique est ensuite validée par un membre de l’équipe avant de vous être transmise, pour éviter les erreurs de catégorisation.

Vous pouvez activer l’ouverture et la numérisation automatiques du courrier, la consolidation hebdomadaire des colis pour limiter les frais d’envoi, et le déchiquetage automatique après un nombre de jours défini. Ces règles se configurent dans le tableau de bord et varient selon le forfait choisi.

Toutes les données d’Ancre, y compris les scans de courrier et les documents d’identité, sont hébergées au Canada. Aucune copie n’est conservée hors des serveurs canadiens, ce qui répond aux attentes de confidentialité des institutions québécoises et fédérales.

Oui, chaque compte Ancre peut générer un PDF de preuve d’adresse, daté et prêt à être transmis à une banque, à un assureur ou à IRCC. Ce document confirme qu’un humain reçoit bel et bien le courrier au bureau 402, ce qu’exigent la plupart des institutions.

Chaque compte peut inviter des membres avec un rôle précis : propriétaire, administrateur, comptable ou lecteur seul. Un comptable peut ainsi consulter les documents financiers sans voir le courrier personnel, et chaque action est consignée dans un journal.

Deux bureaux fermés sont offerts au 402 : le Bureau Solo, pour une personne, à 890 $ par mois, et le Bureau Duo, pour deux personnes, à 1 290 $ par mois. Les deux incluent la kitchenette, l’adresse Ancre et le courrier.

La Salle Conseil accueille de 12 à 16 personnes, pour un conseil d’administration, une formation ou un atelier client. Elle se loue à l’heure, à 125 $, avec écran, visioconférence et tableau.

Oui, une kitchenette avec eau, café, réfrigérateur et micro-ondes est accessible aux locataires de bureaux et aux personnes qui réservent la Salle Conseil. Elle n’est pas offerte séparément aux titulaires d’une simple boîte Ancre.

Non, un bureau ou la Salle Conseil peuvent être réservés même sans détenir une boîte Ancre, par exemple pour une entrevue de recrutement ponctuelle. Les clients Ancre bénéficient toutefois de crédits horaires selon leur forfait.

Oui, une visite peut se planifier en écrivant à info@soshubcanada.com ou en réservant une journée au 402 sans engagement, pour 65 $. Aucune visite n’est toutefois obligatoire pour ouvrir une adresse Ancre, l’ouverture pouvant se faire entièrement en ligne.

Ancre propose quatre forfaits mensuels avec facturation annuelle avantageuse : Lieu à 49 $ par mois (59 $ au mois), Ancre à 99 $ (119 $), Siège à 189 $ (219 $) et Monde à 299 $ (349 $) pour les clients internationaux. Chaque forfait inclut une adresse civique unique et 30 jours de garantie.

Oui, vous pouvez annuler votre forfait à tout moment depuis le tableau de bord, sans frais cachés. Si l’adresse Ancre ne convient pas dans les 30 premiers jours, elle est remboursée intégralement, à condition qu’aucune déclaration officielle n’ait encore été déposée à cette adresse.

Le forfait Monde, à 299 $ par mois (349 $ au mois, 249 $ pour les clients d’immigration SOS Hub Canada la première année), s’adresse aux entreprises et aux particuliers établis hors du Canada. Il ajoute la vérification d’identité à distance, un envoi international consolidé par mois et des attestations bilingues pour les banques et l’immigration.

Oui, les clients qui utilisent déjà les services d’immigration et d’établissement de SOS Hub Canada obtiennent le forfait Monde à 249 $ pour leur première année, plutôt que le tarif régulier. Cette offre reconnaît que ces clients ont souvent besoin d’une adresse dès leur arrivée au Québec.

Oui, les paiements passent par Stripe et ne sont jamais stockés directement par Ancre, et les scans de courrier sont hébergés au Canada avec un accès limité aux membres autorisés de votre compte. Le courrier physique non réclamé est détruit par déchiquetage sécurisé une fois la période de conservation écoulée.